Sản phẩm của KNT là hàng gia công theo bản vẽ riêng của từng khách hàng, vì vậy việc đổi trả được thực hiện trên nguyên tắc đối chiếu với bản vẽ đã duyệt.
Trường hợp được đổi trả / làm lại
- Thành phẩm sai khác so với bản vẽ hoặc yêu cầu kỹ thuật hai bên đã duyệt.
- Sản phẩm hư hỏng do quá trình vận chuyển thuộc trách nhiệm của KNT.
Cách thức thực hiện
- Quý khách thông báo cho KNT qua hotline hoặc Zalo trong thời gian đã thống nhất khi nhận hàng, kèm hình ảnh và mô tả.
- Hai bên đối chiếu sản phẩm với bản vẽ đã duyệt.
- KNT sửa, làm lại hoặc thống nhất phương án xử lý phù hợp với khách hàng.
Cần làm khuôn hoặc gia công chi tiết?
Gửi bản vẽ hoặc mô tả yêu cầu qua Zalo, hoặc gọi trực tiếp — KNT sẽ tư vấn phương án và báo giá cho từng bản vẽ cụ thể.
- Nhận bản vẽ 2D/3D hoặc mẫu thực tế
- Tư vấn thiết kế, gia công theo yêu cầu